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  • 2022.11.25
  • 障害情報

【障害発生中】阿倉川COSMOSⅡ(11/26 AM 情報更新済)

平素よりSEIWA BroadBandをご利用いただき、誠に有難うございます。

本日9時半頃より、三重県四日市市「阿倉川COSMOSⅡ」におきまして、
共用部もしくは上位回線側にて不具合が発生し、
インターネットがご使用いただけない状態となっております。

お住まいの皆様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
また、復旧にお時間を頂戴しておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

11/26(土)午前中に現地に作業員を派遣しましたが、
機器交換が必要となり当日中の復旧が難しい状態となりました。

新たに交換用機器を手配し、11/27(日)午後より再度復旧作業を実施する予定でございますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

※市販のWi-Fiルーターをご設置される際は、
動作モードをアクセスポイント(AP)もしくはブリッジ(BR)にお切替えの上、
ご接続くださいますようお願い申し上げます。
※キャリアと契約が必要なホームルーター(例:WiMAX+5G、home5G、Softbank Air等)を別途ご設置される際は、
宅内のSEIWA BroadBand専用LAN差込口にはご接続されませんよう、ご注意ください。