【SEIWA BroadBand設備利用規約】
『SEIWA BroadBand』をご利用になる前に必ずお読みください。

• 実際にSEIWA BroadBandをご利用されることで、利用規約の同意手続きに代えて、サービスをご提供いたします。
• なお、本サービスにIoT機器及びIoTサービス提供に関する内容は該当いたしません。
• 入居者様向けパンフレット(PDF)はこちらです。（別タブで表示されます。）

SEIWA BroadBand導入済マンションの場合は、ご契約やご利用申込手続きは不要です。
お部屋にLANの差込口を1箇所ご用意(一部例外の建物を除く)しておりますので、LANケーブルでパソコンと接続するだけでご利用いただけます。

• Wi-Fiルーター未設置のご物件の場合は、市販の無線ルーターをご用意いただくことでWi-Fiでの利用も可能となります。
  （各お建物のWi-Fi機器の設置有無や設備内容についてはマンション検索ページよりご確認いただけます。） 　　　　　　

  詳しくは下記『市販のWi-Fiルーターをご利用の場合』をご確認ください。

• CAT5eまたはCAT6のストレートケーブルを推奨しております。
　　　　　

お部屋にWi-Fiルーターが備え付けてあるため、スマートフォンやタブレットもすぐにご利用可能です。

• SEIWA BB Wi-Fi導入(Wi-Fi設置有)の物件に限ります。（SEIWA BBはお建物により設備内容が異なりますため、必ずマンション検索よりお住まいのマンションの設備をご確認ください。）基本的にリビングでのご利用を目的としておりますので、お部屋の間取りや家具家電の配置状況により、電波が届き にくくなることがございます。
• SBB Wi-Fiルーターのリセットボタンを押下されますと設定が初期化され、ご使用ができなくなりますのでご注意ください。 　　　　　　

  （万が一リセットされた場合は、お問合せフォームより、必ずご利用中のWi-FiルーターのSSIDを合わせて記載の上ご連絡をお願いいたします。）

• SBB Wi-Fiルーターは無線接続のみのタイプになりますため、無線・有線の同時利用をご希望の方やその他ご利用環境に合わせて市販のWi-Fiルーターに付け替えていただくことも可能です。その際はこちらをご確認ください。
  （宅内コンセントパネル内にLAN差込口が設置されている物件に限ります。無線接続のみ(有線接続不可)の物件は市販のWi-Fiルーターはご利用いただけません。）
• 回線契約を必要とするホームルーター(工事不要据え置き型Wi-Fi)やモバイルルーター(ポケットWi-Fi)は壁側LAN差込口や埋込式Wi-Fiルーター本体のLAN差込口に接続しないでください。これらが要因によるマンション全体でのインターネット障害が発生する可能性がございますのでご注意くださいますようお願いいたします。
• SBB Wi-Fiルーターは、お部屋の設備となりますので、お部屋外の持ち出しや退去時の取り外し等にご注意ください。紛失･毀損･故意の破損の際は、別途費用を頂戴することがございます。
• SBB Wi-Fiの仕様はお建物ごとに異なります。マンション検索の結果に応じたWi-Fi設備の簡易的なご案内はこちらのデータをご参考ください。
• 有線接続用ポートを増設する等の目的で、埋込式Wi-Fiルーター本体のLAN差込口から市販のWi-Fiルーターを接続してご利用されることにつきまして、動作保証はいたしかねますが、必ずWi-Fiルーター本体の動作モード設定をアクセスポイント(AP)またはブリッジ(BR)に切替を完了されてから接続してください。切替が正常に完了されないまま接続されますとご自宅内だけではなくマンション全体の回線に不具合が発生する可能性もございますのでご注意くださいますようお願いいたします。

ルーターの動作モードをアクセスポイント(AP)もしくはブリッジ(BR)にお切り替え（ルーター機能をOFFにして)いただく必要がございます。

お部屋内の有線LAN差込口へご入居者様にてご準備いただいた市販のWi-Fiルーターを接続される場合は、必ずWi-Fiルーターの動作モードをAPまたはBRに切替えてからご接続をお願いします。
また、スイッチの切替時はWi-Fiルーターの電源はOFFにしていただき、切替作業後1分間はOFFのままにしてから電源を入れてください。
電源が入ったまま切替をされた場合は、電源を抜き1～2分程放置してから電源を入れ直してください。

設定方法につきましては、取扱説明書をご参照いただくか、各メーカー様へ直接お問合せ下さい。
※本体に切替スイッチが搭載されていない場合は、WEB設定画面でのモード設定が必要になりますので、ご不明な場合はメーカー様にお問合せをお願い申し上げます。

初期設定のルーター(RT)やAUTOの状態等、動作モードの変更が未完了の場合、しばらくの間ご利用いただけていても急に接続不可になったり、接続が不安定になることがございます。

注意：回線契約を伴うホームルーター(工事不要据え置き型Wi-Fi)やモバイルルーターをSEIWA BB用LAN差込口に接続しないでください。マンション全体のインターネット障害につながる場合がございます。

• 市販のWi-Fiルーターのご利用に関するご案内は、宅内設備が有線LAN差込口一箇所までの物件でWi-Fi接続での利用をご希望の方以外に、既設のコンセント式Wi-Fiルーター設置物件で有線・無線の同時利用をご希望の方や市販のWi-Fiルーターにお付け替えをされたい方も該当いたします。
• 有線接続をされる場合は、CAT5eまたはCAT6のストレートケーブルを推奨しております。

• Q通信速度はどのくらいですか？
  ASEIWA BroadBandは共用部まで光回線を引き込み、各お部屋まではLANケーブルにて配線をする全戸一括型無料インターネットサービスでございます。速度はベストエフォート式(※)でのご案内になります。 共用部までの光回線速度につきましては、マンション検索よりお建物をご確認ください。
  ※ご案内する通信速度を保証するものではございません。お客様のご使用端末や宅内環境、上位回線の混雑状況、時間帯、セキュリティ機能の状況などによって異なりますので、あらかじめお含みおきください。


• Q容量制限はありますか？
  Aデータ通信容量の制限は設けておりません。NATセッション数については、一部の方への品質の偏り等を防ぐために上限を設定しております。
　　　　　

SEIWA BroadBandのメールアドレス(XXX＠slife-bb.com)発行をご希望の方は、こちらからお申込みいただけます。
メールアドレスを発行されなくてもSEIWA BroadBand設備が導入されているお建物の場合は、申込不要でインターネットがご利用いただけます。
誤ってフォームを送信された場合の申請取消やご利用に関するお問合せは、お手数ですが、お問合せフォームからお知らせください。

• 1戸につき1つまで発行可能です。
• こちらはお問合せフォームではありません。また、お知らせを配信するようなサービスはありません。
• 基本的にマンション検索に掲載されていないご物件やSEIWA BroadBandという名称での弊社設備が未導入の物件につきましては発行いたしませんので、予めご了承ください。
  また、申請内容に不備がある場合にこちらから確認のお電話やメールアドレスの発行対応はいたしかねますのでご了承ください。
• 発行されたメールアドレスはご退去後はご利用できませんので、ご退去の際はご連絡ください。
• 既に発行されたメールアドレスの変更をご希望の場合は、ご連絡ください。
  （1戸につき1つまでの発行になりますため、古いメールアドレスは新しいメールアドレスの発行とともにご利用いただけなくなります。）

• メールアドレスの申請フォームを開く（SEIWA BroadBandの利用申込ではありません。）

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  (ユーザー名ご登録時の注意) ご希望のユーザ名は、半角英数字及び「-」(ハイフン)、「.」(ドット)、「_」(アンダーバー)にて、
  5字～10字です。先頭は英数字のみご利用いただけます。 漢字・ひらがな・カタカナ・スペース(空白)はご利用いただけません。また、「.」は「..」などの様に連続で使用していることや＠マークの直前で使用することはできません。 大文字と小文字に識別はされません。(例：suzuki=SUZUKI=SuZuKi) パスワードは、英数字を組み合わせた8文字以上でご設定ください。

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  • 利用規約やお申込み方法などを確認の上お申し込み下さい。→詳しくはこちら

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  • ご希望のユーザー名が既に取得されいてる場合は弊社で別途取得させて頂き、 後日ユーザー名・パスワードを記載した会員証を郵送にてご連絡いたします。

  • ご退去後はご使用いただけませんので、お問合せフォームより「ご退去日」と「SBBメールアドレスの廃止希望」をお知らせください。

  メールアドレス設定マニュアル

  ご使用されるメールソフトをダウンロードし、メールアカウントの設定を行って下さい。
  ※新しいOutlook(Outlook for Windows)では正常にご利用いただけない場合がございます。
  新しいOutlookがご利用できない場合は、旧バージョンのOutlook(Outlookクラシック)にてご利用ください。
  ※弊社がメーカーではないため、こちらに記載されている内容以上のサポートはお問合せいただきましても、ご対応できかねますので何卒ご了承ください。

  各メールソフトの設定方法
  ダウンロード（PDF）

  Outlook(Outlookクラシック) または Office365 Windowsメール