【障害発生中】カーサパトリス

平素よりSEIWA BroadBandをご利用いただき、ありがとうございます。

8/17(月)19時時点、埼玉県新座市『カーサパトリス』におきまして、
マンション共用部の機器に不具合が発生し、マンションの一部のお部屋でインターネットがご利用いただけない状態となっております。

お住まいの皆様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
また、復旧にお時間を頂戴しておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

8/18(火)午前中に作業員を派遣し、復旧作業を実施予定でございます。
復旧作業が完了しましたら、こちらにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますうお願い申し上げます。

なお、SEIWA BroadBand以外に、各キャリアとの有料契約による工事不要のホームルーター（例：home5G、Softbank Air等）を
別途ご設置される際は、ホームルーターを宅内のSEIWA BroadBand専用LAN差込口へご接続されませんよう、お願い申し上げます。
ホームルーターは、電源をお入れいただくだけでご契約されたキャリアのインターネットがご利用可能となる仕組みでございますので、
本体にございますLAN差込口はパソコンやテレビ等の端末に有線(LANケーブル)でおつなぎいただくためのものになります。
また、ご解約済のホームルーターをWi-Fiルーターとしてご利用いただくこともできかねますので、予めご了承ください。

※ホームルーターを接続することにより、SEIWA BroadBand回線に影響を及ぼし、
マンション全体のインターネットが停止する恐れがございます。

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