【障害発生中】ヴィンテージ箱崎東（5/8(金) 14:30追記あり）

平素よりSEIWA BroadBandをご利用いただき、ありがとうございます。

5/5(火) 23:30頃より、福岡県福岡市東区『ヴィンテージ箱崎東』におきまして、
上位回線(建物外を含む光回線)設備に不具合が発生し、マンション全体でインターネットがご利用いただけない状態となっております。

お住まいの皆様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
また、復旧にお時間を頂戴しておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

【5/6(水) 11:39追記】
上位回線側作業員による現地確認及び復旧作業につきましては、最短5/11(月)AMを予定しております。
また、合わせて弊社作業員を派遣し、現地確認を実施予定です。こちらの日程につきましては、現在作業員へ確認中になります。
弊社作業員の派遣日程につきましては、本日中の確認が難しい状況のため、誠に申し訳ございませんが5/7(木)以降にご報告させていただきます。

【5/8(金) 11:50追記】
上位回線の復旧対応につきましては、最短5/11(月)AMとなっております。
弊社作業員の派遣日程につきましては、5/8(金)16時頃を予定しております。
まずは、弊社にて現地確認及び仮復旧が可能か確認させていただきます。

【5/8(金) 14:30追記】
本日5/8(金)14時頃、弊社作業員にて現地確認をいたしました。
仮回線での運用とはなりますが、復旧作業が完了し、インターネット接続ができる状態となりました。
上位回線側作業員による現地確認及び復旧作業につきましては、5/11(月)AM実施の予定でございます。

進捗がございましたら、こちらにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

一覧に戻る